有效的評估有賴輔以適當的工具,以為精進經營管理之功,其中常見以SWOT分析作為形成策略的主要分析架構,該分析策略並已在企業領域應用多時,為組織分析內、外在環境常用的系統性分析方法,其各因素的意涵為:
 1.優勢(Strength)是組織所擁有的優點,在組織追求目標與因應競爭的過程中,較有利的內為環境因素;
 2.劣勢(Weakness)指的是組織需要注意的弱點,也就是組織所面對的缺點,是不利組織達成目標的內部因素;
 3.機會(Opportunity)指有利或幫助組織達成目標的外在環境因素,組織要主動尋找各種可能的機會;
 4.威脅(Threat)部分,為阻礙組織發展的外在環境因素。
組織藉由SWOT分析的結果,訂定充分掌握機會(O)、並運用組織的優勢(S),化解組織的威脅(T)及矯正其劣勢(W)的策略,以求達成組織使命與目標。

一、內在環境因素方面:
 關於SWOT分析應用於HOME SPA 經營時可考量的內在環境分析項目,可歸結為人、事、物三向度說明如後:
 (一)人的因素
 關於人的因素部分,主要可分成三項說明如後:
1.領導者的背景與特性
2.工作人員的專業性及特質
3.客戶的需求與特性
 (二)事的因素
 關於事的因素部分,主要可分成六項說明如後:
1.組織結構與分工
2.組織文化
3.薪資福利制度
4.服務與產品
5.財務管理
6.行銷方式
 (三)物的因素
 關於物的因素部分,主要可分成三項說明如後:
1.建築
2.設備
3.器具

二、外在環境因素方面:
 關於SWOT分析應用於HOME SPA 經營時可考量的外在環境分析項目,可歸結七項目說明如後:
 (一)政策環境
 (二)經濟發展
 (三)社會文化
 (四)科技
 (五)社區
 (六)同行表現
 (七)其他
 建議參考向度包括HOME SPA 機構結構的發展趨勢、提供相關資源供應商的穩定性、相關利益團體的權力運作、策略聯盟的可行性等。

 SWOT分析本為一重視邏輯性的分析方法,完整的分析內容有賴適切地分析步驟與具體實踐,筆者謹提出HOME SPA在應用時的步驟要項供使用者參考::
 (一)藉由釐清使命,HOME SPA得以確保經營目的的達成與存在的價值。
 (二)HOME SPA可組織核心團隊,建立蒐集相關訊息的多元管道,以具體、客觀的資料作為判斷的依據,避免主觀的判斷。
 (三)交叉檢視內、外環境間相互影響,避免分析落於形式與表面。
 (四)SWOT僅提供HOME SPA分析的架構,HOME SPA必須依據分析結果擬出並執行策略,才是完整管理的過程,HOME SPA可依據行政組織,分層負責相關事務。
 (五)評估SWOT分析適用的時機,唯在HOME SPA所面臨的內外環境發生重大改變或經營面臨困難,需要重新釐清發展方向與訂定計畫時,才有逐項進行SWOT分析的必要。

「五力分析」之專有管理名詞在企業管理學上,至少有四個以上....
但成為重要管理術語專有名詞卻有兩個

一種深受各界企業界廣泛使用之「企業經營五力分析」,為「安定力、收益力、成長力、活動力、生產力」亦稱「五力分析」,為『企業經營分析』和『企業經營診斷』之評估經營績效、策略規劃、管理控制很好的管理工具,宛如企業之X光片,隨時檢視企業經營體質,成為企業「永續經營」重要指標。

所以「企業經營之五力分析」是企業界耳熟能詳的管理工具。

『五力分析』簡言之如下:
一、企業信用分析之「安定力」
二、企業獲利能力分析之「收益力」
三、企業成長分析之「成長力」
四、企業周轉能力分析之「活動力」
五、企業投入與產出之「生產力」

另一種為M.Porter的五力分析,分析產業的競爭力.....
為「現有競爭者的競爭、潛在進入者的威脅、替代者的威脅、消費者的議價能力、供應商的議價能力」。


1.企業經營之五力分析在評估「企業經營管理績效」...
2.波特的五力分析在分析產業的「競爭力」(五種競爭力)

●所以五力分析不是僅有一個 !
這兩個五力分析,一定要界定清楚...
在企業界均有舉足輕重的地位
不容忽視!


參考資料
http://www.b-training.org.tw/btraining/gbookRe.asp?no=702

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